ÉditorialE-LETTER N° 1 / AVRIL 2003
SOMMAIRE
L'offre globale
Une réalité au quotidien
L'organigramme NSE Services
Les sites NSE



 

Bonjour,

En cette année 2003, NSE fête ses 20 ans d'activité.

Nous avons aujourd'hui, à travers NSE Services, construit et développé une activité globale, dans les domaines de l'électronique et de l'informatique, pour nos clients à qui nous offrons des prestations de logistique, de carrier management, de réparation, de centre d'appels/interface clients.
Notre stratégie est très claire : se positionner comme partenaire services sur l'Europe pour les Constructeurs, ODM/OEM, et la Grande Distribution.

Notre culture d'entreprise, basée sur des principes d'Honnêteté, de Franchise, de Travail, d'Humilité et de Rigueur, nous a permis de développer des partenariats solides, évolutifs et tournés vers l'avenir.

Cette e-letter, avec une périodicité de 3 numéros par an, en avril, septembre et décembre, va nous permettre de mieux informer nos clients et partenaires sur l'évolution de notre entreprise et notre organisation.
Le monde bouge, notre entreprise aussi.

Nous sommes capables, à travers notre offre, de satisfaire les clients de nos clients, de vous informer par système informatique de la tenue de vos objectifs (délais, qualité) ceci au coût optimal.

Ce premier numéro vous présente notre organigramme, notre savoir-faire sur la réparation d'écran LCD, Plasma, notre organisation de dédouanement et notre couverture géographique.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute remarque.

Bonne lecture et à bientôt.

Bien cordialement.
François LACOSTE
Président

www.nse-groupe.com
© NSE Services 2003
L'offre globale de NSE ne s'arrête pas au traitement de la garantie

ASSURANCE QUALITÉ

Les sites NSE Services sont certifiés au normes ISO 9001 :
 
NSE Services Vichy et Evry par l'AFAQ sous le numéro QUAL/2003/19690 pour l'activité Repair et pour l'activité Services,
G2S Grenoble par LRQA sous le numéro 9912354
 Le traitement de la garantie : la base de l'offre globale

Depuis plusieurs années NSE s'est attachée à adapter son offre au service de solutions centralisées tant au niveau de l'interface clients que de la réparation avec pour servir chaque client le déploiement de plateformes logistiques partout en Europe offrant un service de proximité et de ponctualité.

Si cette pratique est confirmée depuis plusieurs années au monde de l'informatique et de la péri-informatique le mouvement s'amorce petit à petit du côté de celui de l'électronique grand public pour les nouvelles générations de produits tels que le Plasma, le vidéo projecteur ou le LCD TV.

NSE veut aller plus loin dans son offre,en proposant des solutions en amont et en aval du traitement de la garantie :
La prise en charge dès la sortie usine de vos produits jusqu'à leur distribution sur le marché européen en passant par le transit et le dédouanement.
Le recyclage des produits en fin de vie.

NSE Services, votre nouvelle plateforme de dédouanement et de distribution pour l'Europe.
 
 L'offre :
 
NSE vous propose de prendre en charge vos produits dès leur sortie de fabrication, où que ce soit dans le monde (Chine, Europe Centrale...), c'est à dire :
L'affrètement
Le transit
Le dédouanement
Les formalités douanières
La distribution sur l'Europe
 Les moyens :
 
NSE dispose de :
Plus de 6 000 m2 d'entrepôt logistique basé à Vichy (Allier)
La capacité de décharger instantanément les camions
La capacité de gérer les stocks sous douane
De dédouaner à la demande
De répondre sans délai à chaque ordre de distribution en Europe.

 Les avantages de l'offre NSE
 C'est avant tout d'avoir un seul interlocuteur pour la prise en charge complète de vos produits pendant toute la durée de sa vie soit :
L'affrètement vers l'Europe
Le dédouanement incluant les formalités douanières
Le stockage et la distribution en Europe
Le traitement de la garantie
Interface client
Logistique sur le site client
Réparation
Le démantèlement officiel du produit en fin de vie.
 
C'est une solution rapide
Dédouanement à la demande
Procédure optimisée
Réactivité à chaque ordre
 
C'est une solution économique et attractive
Frais de stockage inférieurs aux zones portuaires
Décalage de paiement de la TVA
Bénéfice des "linehaul" de NSE vers la plupart des pays européens alliant sécurité et réactivité.
Un rapport permanent et unique
 
Pour vous en convaincre nous restons à votre disposition afin de faire une étude personnalisée de vos besoins.
Dans notre prochaine e-letter nous développerons le démantèlement de vos produits en fin de vie.
 
Christian BLONDEL
Directeur Commercial

www.nse-groupe.com
© NSE Services 2003
La réparation des panneaux LCD et Plasma ! une réalité au quotidien.

 

 


Laboratoire LCD et PDP panels
 Un petit rappel
 
Dans la continuité de son expérience à réparer des moniteurs CRT, NSE a décidé, depuis près de deux ans, de développer les compétences spécifiques à la réparation de TFT de Notebooks et d'écrans LCD et plus récemment les LCD TV.

Depuis le second semestre 2002, NSE assure une montée en charge constante de ce type de prestation.

Que peut on réparer sur un LCD ?

Au-delà du simple remplacement des sous-ensembles, NSE est en mesure d'assurer les réparations suivantes :
Réparation de l'électronique aux composants (incluant le remplacement des composants BGA)
Le changement du film polarisant (pour les TFT et LCD uniquement)
Le remplacement avec succès des drivers / TCP défectueux

 
Pour cela NSE a réuni toutes les conditions (équipements spécifiques et, environnement salle grise et blanche ) en partenariat avec la société Display Control, et plusieurs laboratoires de recherches.
 
 Quel est l'intérêt ?

La plupart des panneaux sont garantie par leurs fabricants un an alors que les produits complets (notebooks et écrans) sont garantis en Europe au moins 2 ans et pour les écrans jusqu'a 3 ans.
Ce que nous proposons à nos clients c'est de "sauver" un grand nombre de panneaux défectueux à un coût économiquement intéressant par rapport au remplacement de ceux-ci, sans compter le délai imposé par ce choix.

Pour quel résultat ?

Aujourd'hui NSE offre un résultat supérieur à 60% et espère aller au delà des 80% grâce aux contacts qu'elle a engagée avec les "panels  vendors".
La montée en charge plus récente des plasma vient confirmer cette demande de réparation, pour laquelle NSE sait également répondre.


Pour plus d'information contactez notre spécialiste :
Christophe Durand
© NSE Services 2003
NSE Services


 

Au service des clients de nos clients
 


NSE Services
ZI La Tour d'Abrest - F - 03200 ABREST
nseservices@nse-groupe.com

Retour en haut de page
© NSE Services 2003
Les sites NSE Services

 

 

Un des bâtiments logistique de NSE Vichy

 

 

 

 

 

 

 

Pour vous abonner ou vous désabonner,
cliquez ici
  Pour tout problème technique infos@nemesi.fr

Déclaration CNIL N° 853153

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. (art. 34 de la loi "informatique et Libertés " du 6 janvier 1978).
 
NSE Services
ZI La Tour d'Abrest - F - 03200 ABREST
nseservices@nse-groupe.com

Retour en haut de page