Bonjour,

En cette année 2003, NSE fête ses 20 ans d'activité.

Nous avons aujourd'hui, à travers NSE Services, construit et développé une activité globale, dans les domaines de l'électronique et de l'informatique, pour nos clients à qui nous offrons des prestations de logistique, de carrier management, de réparation, de centre d'appels/interface clients.
Notre stratégie est très claire : se positionner comme partenaire services sur l'Europe pour les Constructeurs, ODM/OEM, et la Grande Distribution.

Notre culture d'entreprise, basée sur des principes d'Honnêteté, de Franchise, de Travail, d'Humilité et de Rigueur, nous a permis de développer des partenariats solides, évolutifs et tournés vers l'avenir.

Cette e-letter, avec une périodicité de 3 numéros par an, en avril, septembre et décembre, va nous permettre de mieux informer nos clients et partenaires sur l'évolution de notre entreprise et notre organisation.
Le monde bouge, notre entreprise aussi.

Nous sommes capables, à travers notre offre, de satisfaire les clients de nos clients, de vous informer par système informatique de la tenue de vos objectifs (délais, qualité) ceci au coût optimal.

Ce premier numéro vous présente notre organigramme, notre savoir-faire sur la réparation d'écran LCD, Plasma, notre organisation de dédouanement et notre couverture géographique.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute remarque.

Bonne lecture et à bientôt.

Bien cordialement.

Depuis plusieurs années NSE s'est attachée à adapter son offre au service de solutions centralisées tant au niveau de l'interface clients que de la réparation avec pour servir chaque client le déploiement de plateformes logistiques partout en Europe offrant un service de proximité et de ponctualité.

Si cette pratique est confirmée depuis plusieurs années au monde de l'informatique et de la péri-informatique le mouvement s'amorce petit à petit du côté de celui de l'électronique grand public pour les nouvelles générations de produits tels que le Plasma, le vidéo projecteur ou le LCD TV.

NSE veut aller plus loin dans son offre,en proposant des solutions en amont et en aval du traitement de la garantie :

Dans la continuité de son expérience à réparer des moniteurs CRT, NSE a décidé, depuis près de deux ans, de développer les compétences spécifiques à la réparation de TFT de Notebooks et d'écrans LCD et plus récemment les LCD TV.

Depuis le second semestre 2002, NSE assure une montée en charge constante de ce type de prestation.

Que peut on réparer sur un LCD ?

Au-delà du simple remplacement des sous-ensembles, NSE est en mesure d'assurer les réparations suivantes :

Pour cela NSE a réuni toutes les conditions (équipements spécifiques et, environnement salle grise et blanche ) en partenariat avec la société Display Control, et plusieurs laboratoires de recherches.

La plupart des panneaux sont garantie par leurs fabricants un an alors que les produits complets (notebooks et écrans) sont garantis en Europe au moins 2 ans et pour les écrans jusqu'a 3 ans.
Ce que nous proposons à nos clients c'est de "sauver" un grand nombre de panneaux défectueux à un coût économiquement intéressant par rapport au remplacement de ceux-ci, sans compter le délai imposé par ce choix.

Aujourd'hui NSE offre un résultat supérieur à 60% et espère aller au delà des 80% grâce aux contacts qu'elle a engagée avec les "panels  vendors".
La montée en charge plus récente des plasma vient confirmer cette demande de réparation, pour laquelle NSE sait également répondre.

Pour plus d'information contactez notre spécialiste :
Christophe Durand