Présentation du Groupe :

Défense, Aéronautique, Transport & Industrie, Electronique Grand Public. Les industries développant des systèmes électroniques complexes ont besoin de services adaptés à chacun de leurs défis technologiques. Depuis sa création en 1983 et fort de son actionnariat familial, NSE est un groupe international qui apporte des solutions sur mesure, grâce à une gamme complète de savoir-faire à haute valeur ajoutée : Engineering, Câblage, Intégration, maintenance et logistique, réparation …De la conception à la production, à l’installation et à la maintenance et service associé, NSE accompagne chaque client avec un souci constant de réactivité, d’adaptation et d’excellence du service.

Description du poste :

NSE recherche un(e) Chargé(e) E-commerce pour rejoindre notre site d’Abrest dans le cadre d’une création de poste pour renforcer son service communication.

Le/La Chargé(e) E-commerce aura en charge le pilotage de l’activité e-commerce.

Pour cela, vos missions seront les suivantes :

• Gestion opérationnelle du site e-commerce :
  • Gérer et mettre à jour le catalogue produit sur le CMS (fiches produits, déclinaisons),
  • Optimiser l’ergonomie et le tunnel d’achat pour améliorer la conversion,
  • Veiller à la cohérence de l’arborescence et de la navigation sur le site,
  • Assurer la publication des nouveautés, collections, campagnes commerciales.
• Suivi de la performance e-commerce :
  • Suivre quotidiennement les KPIs : trafic, taux de conversion, panier moyen, etc…
  • Analyser les performances via Matomo (ou autre outil d’analyse) et proposer des recommandations,
  • Produire des reportings réguliers à la direction avec synthèse des actions et résultats.
• Optimisation du SEO et des pages stratégiques :
  • Collaborer avec le chargé de contenu pour optimiser le référencement naturel (balises, contenus, performances),
  • Suivre les pages de destination (landing pages, campagnes, home) pour les adapter en fonction des priorités produits ou saisonnalités
• Animation commerciale et coordination des campagnes :
  • Définir et planifier les temps forts commerciaux (promotions, lancements, soldes…),
  • Briefer le chargé de contenu sur les besoins opérationnels (bannières, visuels, contenus) et mettre en place les campagnes (codes promo, pages dédiées, mécaniques spécifiques).
• Support client & relationnel BtoC :
  • Être le référent de niveau 2 pour les questions complexes du service client (technique, livraison, litige),
  • Aider à l’optimisation des FAQ et de l’expérience post-achat.
• Approvisionnement et logistique :
  • Gérer les approvisionnements produits en lien avec l’équipe achat,
  • Assurer le suivi des niveaux de stock disponibles pour la boutique.
• Participer et organiser les salons : (stand, transport, produits, présentation, relationnel)
• Gérer les relations avec les clients et fournisseurs : grands comptes BtoB dans le cadre des ventes spécifiques.

Profil recherché :

Formation supérieure dans les domaines du marketing digital ou en commerce électronique, vous disposez idéalement d’une expérience comprise entre 2 et 3 ans minimum sur un poste similaire.

Compétences techniques :

• Maîtrise des plateformes e-commerce (Prestashop),
• Culture data et performance,
• Compétences en SEO, analyse de parcours client (matomo),
• Capacité à travailler en lien étroit avec les contenus et la communication,
• Gestion campagne SEA,
• Maitriser la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, Première Pro, After-effect)
• Maitrise de l’anglais souhaité.

Aptitudes professionnelles :

• Excellentes qualités rédactionnelles,
• Créativité,
• Sens du détail,
• Rigueur,
• Autonomie,
• Dynamisme,
• Polyvalence,
• Capacité d’adaptation.